2月14日，家住广投龙象城的易女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）求助，她家里的网络近段时间断断续续多次出现故障，网络运营商的维修人员上门检查后，发现是房屋预埋的通信线缆出了问题。由于该预埋线缆不属于运营商维修范畴，易女士随即向物业反映，但物业工作人员却答复：质保期已过，需要业主自费维修。
业主：网络频繁出“毛病”却要自己出钱修
2月15日，记者来到了广投龙象城。易女士住在该小区1#楼，她向记者反映，整栋楼不止是她家，其他邻居家的网络也频繁出现过故障。“业主曾找过网络运营商的维修人员上门检查，发现问题出在房屋建设时预埋的通信线缆上。”
业主与物业楼管的聊天记录
易女士向记者出示了几张她与小区物业楼栋管家的聊天截图，物业答复易女士：线缆超过质保期后，运营商部分由运营商维修，业主部分由业主维修，公共部分则使用房屋公共维修基金维修。
“2020年6月交的房，现在就过了质保期吗？”刚搬进新房不到两年，通信线缆出问题却要业主自费维修，易女士想不明白。
广投龙象城1# 楼
物业：线缆超过质保期，期限由开发商决定
针对易女士反映的问题，记者找到了小区物业。物业公司一名滚姓主管答复，此前他们也和该楼栋业主沟通过此事，但房屋预埋通信线缆的质保期，并非由他们决定，“开发商告诉物业公司，通信线缆的质保期是1年。按照谁受益谁服务的原则，过保后，网络出现问题业主应该找网络运营商维修。”
易女士则认为，根据《建设工程质量管理条例》第四十条，在正常使用条件下，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，最低保修期限为2年，保修期自竣工验收合格之日起计算。因此，她认为通信线缆并未过质保期，应该由物业或房开出资维修。
物业提供的资料中有易女士提到的相应条款
在物业提供的一份资料中，记者注意到其中内容同样有此条款。此外，记者还了解到，易女士所在的1#楼，竣工日期为2020年5月30日（到现在未满两年），建设单位为柳州广投置业有限公司。
1# 楼的竣工信息
房开：已让施工部门解决，其他问题不便答复
究竟通信线缆是否过了质保期？业主是否应该自费维修？2月16日，记者又到广投龙象城，希望能采访到房开方面相关负责人。
在项目营销中心等待一段时间后，记者见到了房开负责客服工作的一位庞姓负责人。该负责人说，她们已经安排施工部门为业主解决了线缆问题，至于记者的其他问题，由于公司有规定，不便答复记者。
随后，记者将房开、物业的答复向易女士反馈，易女士则表示担心日后问题还会再次发生，“如果真过了质保期，业主也只能自己掏钱维修。”
对此，你怎么看？