近日，浙江杭州一用户在顺丰同城下单急送20克黄金，价值约8000元，不料被快递员告知“丢了”，对方表示仅赔付2000元。随后，相关话题登上微博热搜，引发网友热议。
据报道，9月10日中秋节当天，该用户在顺丰同城急送下单，把20克黄金送到同城一名客户的住处。20克黄金目前的市场价值约8000元，用户特意进行了保价，保价金额8000元。
快递员随后上门取件，并进行了拍照。但1个多小时后，用户却接到快递员的电话，说黄金丢了。
该用户联系快递公司客服，得到回应“会有赔付”。但后来对方却表示，“愿意赔付2000元”……
“保价8000元，为什么最后只赔付2000元?”该用户对此感到不满，便向市长热线12345投诉求助。
9月13日，顺丰同城方面回应称：“此事发生以后，我们第一时间协助客户报警，同时进入客服理赔流程，9月13日已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。
经过警方的调查寻找，在各方配合努力下，客户遗失的黄金已经找到。”
来源丨南方都市报