2月15日南宁市市场监管局发布了2021年度12315数据分析报告一起来看看投诉举报较多的都有哪些↓↓↓
数据分析显示，2021年度，南宁市商品类投诉举报排名前三位的是一般食品、交通工具和家居用品。
去年年底，南宁市市场监管部门在组织抽检方便食品、冷冻饮品、糖果制品、油脂及其制品等9类食品1041批次样品时，发现20批次不合格样品，其中不乏瓜子、辣条、麻花及牛轧糖等热销零食。
南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心科员 杨康妮：一般食品和烟酒饮料类投诉，主要集中在质量、食品安全方面，反映食品包装不规范、食品含异物、变质过期等问题，主要涉及有超市、小型食品经营店以及餐饮店。
交通工具类投诉则主要反映在销售过程中，部分经销商不兑现承诺、加价提车、拖延退款以及三包等问题。家居用品类投诉以家具和厨房用品为主，反映出该行业商品质量和售后服务水平有待加强。
在服务类投诉举报方面，排名前三位的是餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务，以及文化娱乐体育服务。
南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心科员 杨康妮：餐饮和住宿服务类投诉，主要反映退房纠纷，以及节假日期间，部分商家限制团购券或优惠券使用，存在临时加价、擅自变更服务内容、虚假宣传等问题。
市场监管部门提醒：
消费者在消费过程中请保留证据，一旦发生消费纠纷，与商家协商不成时，除了可以拨打12315市场监管投诉举报热线电话，或12345政府服务热线外，还可通过全国12315平台进行举报。