日前，一位客户赵小姐到南方电网广西桂林供电局上海路营业厅办理电动汽车充电桩电表报装业务，赵小姐惊喜地发现：“没想到在供电营业厅还能直接给电动汽车充电桩上保险呢，每年保费也不高，电动汽车充电更有保障，让人更放心了！”
为满足用户多样化、高品质的用电用能需求，构建供电营业厅特色化增值服务产品体系，日前，南方电网广西桂林供电局与保险公司达成合作，将“用电无忧”保险服务点正式引入上海路营业厅，为用户提供用电保险增值服务。
据了解，该服务点主要是面向进厅的客户进行保险产品宣传及销售。据鼎和保险公司工作人员介绍，本次驻点展示宣传面向用电客户主要推出的是电动汽车充电桩保险、家庭用电保险等，同时客户也可以同步了解车险、财产险等其他险种。“只要客户有需要，我们都会竭尽所能给客户提供更优质的保险服务。”保险公司黄经理说道。
据了解，桂林供电局一直致力于供电营业厅的市场化转型探索，创新性打造了“供电企业提供场地+厂商展示宣传”的厂商合作模式。自2019年起，该局上海路营业厅已经与智梵智能家居、奇瑞汽车、大众汽车等进行合作，在营业厅内进行各类与电相关的增值服务产品展示宣传和销售。目前，已促成8辆新能源汽车的成功销售，推动其他增值服务产品销售成交额近200万元，带动了合作伙伴“朋友圈”的共同发展。此次，“用电无忧”服务点的入驻更是为桂林供电局体验型“服务生态圈”的建设注入了新的活力。
“接下来，我局还将继续完善营业厅人员与保险服务驻点人员的协同服务机制，扎实推进营业厅与保险服务合作发展试点工作，继续深入挖掘用户需求，以用户需求激发服务创新，推出更加丰富、多元的增值服务产品，为客户打造‘电与电周边’一揽子专业服务”，该局有关部门负责人表示，同时，还将持续推动供电营业厅“服务生态圈”的建设，打造互惠互利、合作发展的新模式，达到用户、生态伙伴和供电企业三方共赢的目标。
（张艳冰）