为做好迎峰度夏电力保供电工作,全力护航企业夏季生产用电安全。8月4日,南方电网广西桂林兴安供电局溶江供电所组织党员突击队,对辖区内重要客户进行走访,通过主动走访、问需献策,为企业提供更加优质高效的供电服务。
在走访过程中,溶江供电所工作人员认真了解客户经营情况、用电状况及发展计划等,耐心宣讲国家电价市场化改革等最新政策。结合往年迎峰度夏经验,对客户下阶段生产用电做出预估,指导客户合理安排生产用电负荷、基本电费计价方式,分时电价政策等,引导客户优化生产时序,科学用电,帮助客户降低用能成本,确保客户夏季安全用电无忧。
“谢谢你对电价政策的宣传和解读,让我们及时知晓新政策,能更好的控制我们的经营成本。”走访到兴安县富祥塑料制品厂时,该企业负责人罗修玉说道。该厂正值生产装葡萄的塑料筐,市场用量非常大,队员们与负责人进行面对面沟通,就企业生产状况、用电需求等情况进行深入沟通和交流,仔细了解客户当前的生产计划及后续大量生产的用电需求,并向客户发放安全用电宣传资料,指导安全用电、科学用电,为企业生产用电提供充足动力与安全保障。同时,为进一步提高供电服务便捷性,服务队员积极向企业介绍“南网在线”微信小程序应用功能,手把手教客户小程序使用方法,满足客户丰富的用电需求,让客户一次都不跑的线上操作。
下一步,兴安供电局将继续深化“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动,与客户零距离的沟通渠道,用贴心服务拉近客户距离,为地方经济发展提供有力保障,用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。(艾先琼)