聚焦交管“放管服” 走进机动车检测站(二)
兴达检测站:
坚守底线 高效检车
兴达检测站的服务大厅安排了两名导办人员。
兴达检测站的环检线。
兴达检测站宽敞的停车区域。
在十几年前,桂林市机动车检测站不像现在“遍地开花”,而是仅有三四家,而位于桂林市八里街车管所后方的兴达检测站就是其中之一。
多年以来,兴达检测站始终坚守底线,把好检测、服务关,给市民提供更加专业、高效的机动车检测服务,十多年如一日地坚持,也换来了不少老客户的好评。
优质的“硬件”条件
兴达机动车检测站成立于2006年9月,是桂林第一批检测站,占地总面积25000平方米,位于灵川大道、桂海高速公路旁的灵川县灵川镇粑粑厂花江村,紧邻桂林车管所八里街工作站,地理位置优越,交通十分便利。
该站可开展各类汽车安全技术检测、环保检测和营运车辆综合性能检测以及汽车检测相关服务,目前有汽车安检和综检线3条,环保检测线5条。
走进兴达检测站,最直接的感受便是这个检测站非常大,在该站的停车场内停放着不少大车、小车,依然显得特别空旷宽敞。
据了解,兴达检测站虽然建站时间长,但是各类“硬件”条件一直非常优质,包括场地面积、检测线数量等。“我们的停车区域就占了8000平方米,无论是一些大型的专项作业车,还是17米5的挂车,停进来都没有问题,调头、拆装也十分方便。”该站石站长介绍。
该站具备所有车型的检测资质,包括各类私家车、房车、大中型客车、教练车、警车,重型、中型、轻型货车和挂车,以及各类专项作业车(包括需要路试的车辆)等。因此,该站大型车检测量的占比也达到了40%左右,不少大车客户也愿意来该站检车。
“由于我们的检测线特别多,而且大车、小车还有不同的检测线,所以就算在高峰时突然有很多车辆同时过来检车,我们也能承接下来,我们单日最大检测能力可以达到200台车左右。”石站长说。
服务要用心 检车要高效
今年,兴达检测站同样更新了“交钥匙”服务,客户只需要按大厅工作人员引导进行缴费、登录后,把车开到外检区域和工作人员核对车辆信息无误后将钥匙交给工作人员去检车,自己回大厅休息等候即可。
由于检测站的场地较大,推出“交钥匙”服务时必须配备更多人手,兴达在今年也在增加服务岗位的人数。“现在服务大厅在工作时间里一般会安排两名导办员为客户提供服务,为他们答疑解惑,帮助他们完成‘交钥匙’的前期工作。”石站长表示,在各检测线之间帮客户开车的引车员岗位也配置了七八个,这样也能让整个检测流程更加顺畅,进一步提升检测效率。
其实,兴达检测站在最初设计时,就希望把检测效率“拉满”,所以外检、环检、路试、安检形成了一个“U型流水线”。而随着近年来相关部门对机动车检测的标准、要求越来越高,兴达检测站在设备的更新上也下了“大手笔”。
比如从2015年开始,国家环保部门不断出台新的机动车环保检测政策和施行新的检测国标,兴达检测站扩建了5条环保检测线,相继投入了测功机、新检测设备以及安装林格曼烟度黑烟自动抓拍系统等。去年,生态环境部下发《机动车排放定期检验规范》、《汽车排放定期检验信息采集传输技术规范》,兴达检测站也是在第一时间响应了桂林市生态环境局的号召,立即开挖新的环检地沟。
“其实这个地沟是可以合并在安检线上检测的,但是为了提升检测效率,让车辆不用从环检线再开回安检线,我们把5条环检线全部新挖了地沟,还按规定安装摄像头、独立机柜,5条环检线一次性更新下来,总成本达到了20多万元。”石站长说。
作为桂林市的“老牌”检测站之一,兴达检测站也集结了一批富有检车经验的员工。“我们的检验员有30多人,全部是具有多年工作经验的员工,对车辆性能较为了解,检测技能熟练,效率高,而且一定会在标准检车的情况下充分保护车辆,也绝不会存在暴力检测的情况。”石站长表示,如果在非高峰时段,车辆不存在其他问题,最快40分钟以内就可以完成年检盖章。
坚守底线 把好检测关
兴达检测站成立以来,一直严格遵守国家的各项法律法规,严格按照国家有关政策法规经营管理,严格按照机动车检测相关标准开展检验检测工作,并接受上级主管部门的监督,努力践行车管部门“从源头杜绝带病车辆上路,保障交通安全”的工作思想和要求。
石站长介绍,检测站一直坚守底线,要求检测人员严格按照规范进行操作,把好车辆检验关,找出车辆真正存在的安全隐患,不会出现收取客户好处降低检测标准或者出现故意不给过检、推荐客户到指定地点维修等行为。“虽然这样可能会损失一些客户,但最终我们维护了公平,也保障了客户的行车安全,一些老客户就是冲着我们的专业、高效来检车的。”
桂林晨光物流有限公司是一家规模较大的物流公司,旗下有各种类型的运输车辆300多辆,该公司的车辆年检和等级评定多年来都是在兴达检测站完成,公司负责人唐先生表示,兴达检测站场地足够大,公司的货车和挂车可随去随停随检,很方便,而且他们有专人对接检车,服务很好。
市民朱先生是兴达检测站12年的老客户,目前虽然搬去了临桂住,但他还是会来兴达检测站检车。“我这台车已经使用十几年了,每年年检都来兴达检测站检,我觉得这里检测环境很好,工作人员也很热情,在这里检车安心、放心、开心。”
林扬 文/摄