为践行金融为民初心，提升金融服务质效，切实维护金融消费者合法权益，在“3·15消费者权益保护日”来临之际，兴业银行桂林分行辖属三家经营机构积极开展“行长接待日”活动，聆听金融消费者心声，搭建经营机构负责人和消费者零距离沟通的桥梁。
“行长接待日”活动期间，兴业银行桂林分行辖属三家经营机构负责人值守网点厅堂，化身为“大堂经理”和“金融知识宣传员”，与消费者面对面沟通、一对一交流，收集客户对经营机构金融产品和服务等方面的意见和建议，认真解答并解决客户提出的问题。同时，各经营机构负责人还向客户介绍了兴业银行的各项服务和优惠政策，让客户更全面地了解兴业银行提供的金融服务。
据统计，“行长接待日”期间，兴业银行桂林分行辖属三家经营机构共接待客户近200名，发放宣传折页200余份，记录客户意见诉求近20条，为客户解决问题5个，活动效果显著。下一步，兴业银行桂林分行将继续聚焦金融消费者需求，搭建沟通桥梁，倾听客户心声，畅通线上线下金融服务渠道，完善业务流程和服务功能，不断提升金融服务质效和客户满意度，增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。
兴业银行桂林分行辖属三家经营机构负责人值守厅堂，接待客户